Każde zamówienie osobno
Alert wskazuje konkretny numer zamówienia i kupującego. Magazyn nie szuka zagrożonej paczki w całej kolejce.
Alert realizacji zamówień Allegro
Wysyłka tego samego dnia
Ostrzegaj zespół, zanim minie godzina graniczna utworzenia listu przewozowego dla zamówienia z wysyłką tego samego dnia. Alert pokazuje kupującego, zamówienie, metodę dostawy, skuteczny deadline i dokładny czas pozostały do granicy.
- Kontrola co 15 minut
- Godzina graniczna 18:00
- Ostrzeżenie 60 minut wcześniej
Znaczenie alertu
Chroni przed zamówieniem, które nie zdąży na dzisiejsze nadanie
Obietnica wysyłki tego samego dnia ma znaczenie tylko wtedy, gdy magazyn zdąży przygotować przesyłkę przed godziną graniczną. Alert daje zespołowi ostatnie kontrolowane okno na kompletację, list przewozowy i przekazanie paczki.
- Zamówienie ginie między kompletacją a utworzeniem etykiety.
- Paczka jest gotowa, ale list przewozowy powstaje po terminie.
- Brak towaru wychodzi na jaw dopiero przy pakowaniu.
- Spóźnione nadanie pogarsza doświadczenie kupującego i jakość sprzedaży.
Rzeczywisty czas do granicy
Widzisz skuteczny deadline i pozostałe minuty. Zespół może właściwie ustawić priorytet kompletacji.
Kalendarz bez fałszywych alarmów
Weekendy i dni ustawowo wolne można pomijać. Alert działa zgodnie z organizacją pracy magazynu.
Gdy magazyn kontroluje tylko ogólną kolejkę
Co dzieje się bez tego alertu
Zamówienia z różnymi terminami mieszają się w jednej liście. Bez odliczania do godziny granicznej pilna paczka może wyglądać jak każde inne zamówienie oczekujące na realizację.
Zamówienie jest opłacone i widoczne, ale nie ma jeszcze listu przewozowego.
Kompletacja czeka na brakującą sztukę, a zmiana nie przekazuje problemu liderowi. O 18:01 obietnica wysyłki tego samego dnia jest już niemożliwa do spełnienia.
Spóźnione nadanie
Paczka opuszcza magazyn dzień później niż oczekiwał kupujący.
Gorsza terminowość
Kolejne przekroczenia mogą wpływać na metryki jakości sprzedaży.
Kontakt reaktywny
Zespół tłumaczy opóźnienie dopiero po pytaniu klienta.
Ukryte wąskie gardło
Powtarzające się braki etykiet wskazują na problem procesu lub integracji.
Case study
47 minut do deadline'u i brakujący produkt na stanowisku pakowania
Zamówienie o wysokiej wartości ma zostać wysłane jeszcze dziś. Na godzinę przed granicą system przypomina o utworzeniu listu przewozowego, a magazyn odkrywa brak jednej pozycji.
Zamówienie w przykładzieZestaw elektroniki premiumWartość 2 749 zł
Godzina graniczna18:00
Wyprzedzenie alertu60 min
Czas przy wykryciu47 min
Wartość zamówienia2 749 zł
Wpływa zamówienie z wysyłką tego samego dnia
System Allegro wyznacza skuteczny deadline nadania na godzinę 18:00.
Zaczyna się okno ostrzegawcze
Do granicy pozostało 60 minut, ale list przewozowy nadal nie został utworzony.
Alert pokazuje 47 minut do deadline'u
Lider widzi numer zamówienia, kupującego, status realizacji i metodę dostawy.
Paczka wraca na szybką ścieżkę
Brakująca sztuka trafia na stanowisko, etykieta zostaje utworzona, a paczka zdąża na odbiór przewoźnika.
Procedura dla sprzedającego
Co zrobić po otrzymaniu alertu
Traktuj alert jak kolejkę priorytetową z konkretnym czasem pozostałym do działania. Najpierw potwierdź stan zamówienia, potem usuń przeszkodę i doprowadź paczkę do nadania.
- 1Od razu
Otwórz zamówienie
Sprawdź kupującego, datę zakupu, skuteczny deadline i pozostałe minuty. Zweryfikuj także bieżący status realizacji oraz metodę dostawy.
- 2Do 5 minut
Znajdź blokadę
Sprawdź kompletację, dostępność produktów, drukarkę i integrację etykiet. Ustal jedną osobę odpowiedzialną za doprowadzenie zamówienia do końca.
- 3Przed granicą
Utwórz list przewozowy
Przygotuj etykietę i przekaż paczkę na właściwą ścieżkę odbioru. Jeśli ryzyko nadal istnieje, eskaluj je liderowi magazynu.
- 4Po nadaniu
Potwierdź status
Upewnij się, że zmiana jest widoczna w Allegro. Sprawdź inne zamówienia z podobnym deadlinem i zanotuj powtarzającą się przyczynę opóźnień.
Diagnoza
Najpierw ustal, co blokuje dzisiejsze nadanie
Alert wskazuje konkretne zagrożone zamówienie. Sprawdź drogę od kompletacji do listu przewozowego i odbioru przewoźnika, aby odzyskać czas przed granicą.
PrzyczynaCo się dziejePierwsze działanie
Niezgodność stanu
Co się dziejeSystem pokazuje produkt, którego nie ma na lokalizacji kompletacyjnej.
Pierwsze działanieSprawdź rezerwację i zapas: w lokalizacji zapasowej.
Błąd etykiety
Co się dziejeIntegracja lub drukarka nie tworzy listu przewozowego.
Pierwsze działanieUżyj ścieżki awaryjnej: i zgłoś błąd integracji.
Kolejka kompletacji
Co się dziejePilne zamówienie czeka za zleceniami z późniejszym terminem.
Pierwsze działaniePrzenieś je na szybką ścieżkę: według skutecznego deadline'u.
Niezgodna godzina
Co się dziejeGodzina w regule nie odpowiada faktycznemu odbiorowi przewoźnika.
Pierwsze działanieZsynchronizuj godzinę graniczną: z harmonogramem odbiorów.
Status realizacji
Co się dziejeZamówienie zatrzymało się na etapie wymagającym dodatkowej decyzji.
Pierwsze działanieZweryfikuj bieżący status: i właściciela decyzji.
Kalendarz pracy
Co się dziejeWeekend lub święto generuje ostrzeżenie poza pracą magazynu.
Pierwsze działanieWłącz pomijanie dni wolnych: zgodnie z grafikiem zespołu.
Prewencja
Buduj proces, który pracuje przed godziną graniczną
Terminowość nie zależy wyłącznie od tempa pakowania. Godziny odbiorów, sprawna integracja etykiet i priorytety według deadline'u muszą tworzyć jeden proces.
Potwierdzaj odbiory
Synchronizuj godzinę graniczną z realnym harmonogramem przewoźników.
Testuj etykiety
Sprawdź integrację, drukarki i zapas materiałów przed szczytem zamówień.
Sortuj po deadline'ie
Zamówienia z najkrótszym czasem do wysyłki kieruj na szybką ścieżkę.
Analizuj przekroczenia
Grupuj alerty według przyczyny, zmiany, metody dostawy i przewoźnika.
Od reguły do działania
Ustawiasz godzinę graniczną raz. AleAlerty pilnują każdego zamówienia.
Określasz cykl sprawdzania, godzinę graniczną wysłania oraz liczbę minut, z jaką zespół ma otrzymać ostrzeżenie.
- 1
Wybierz typ i konto Allegro
Nadaj regule nazwę i wskaż konto, którego zamówienia mają być monitorowane.
- 2
Ustaw granicę wysyłki
Wybierz godzinę, wyprzedzenie ostrzeżenia oraz dni pracy magazynu.
- 3
Wskaż odbiorców i kanały
Skieruj alert do lidera zmiany, magazynu lub osoby odpowiedzialnej za nadania.
- 4
Sprawdź i uruchom
Po zapisie AleAlerty regularnie kontrolują zamówienia przed dzisiejszym deadlinem.
Nowy alertKrok 2 z 4
Typ alertu: Wysyłka tego samego dnia
Co 15 minut sprawdzamy zamówienia i ostrzegamy 30 minut przed godziną graniczną 12:00. Powiadamiamy przez: E-mail, Aplikacja.
Kiedy uznać alert za rozwiązany
- List przewozowy został utworzony przed skutecznym deadlinem wysyłki.
- Paczka jest kompletna i znajduje się na ścieżce właściwego przewoźnika.
- Status zamówienia został poprawnie zaktualizowany w Allegro.
- Przyczyna opóźnienia została usunięta lub przekazana właścicielowi procesu.
Najczęstsze pytania
Zareaguj, zanim minie godzina wysyłki tego samego dnia
Połącz konto Allegro, ustaw godzinę graniczną i skieruj ostrzeżenie do zespołu odpowiedzialnego za nadania.