Wykrywa zmianę po wcześniejszej sprzedaży
Alert skupia się na aukcjach, które już potwierdziły popyt. Oferty nigdy niesprzedane pozostają osobno w widoku Insights, więc nie mieszają się z nagłym zatrzymaniem sprzedaży.
Alert dla ofert Allegro
Aukcje bez sprzedaży
Wykrywaj aktywne aukcje, które wcześniej sprzedawały, ale od co najmniej 30 dni nie przyniosły zamówienia. Zareaguj, zanim cichy spadek obejmie większą część katalogu.
- Sprawdzanie co 1 dzień
- Próg 30 dni bez sprzedaży
- Powiadomienie co tydzień
Znaczenie alertu
Chroni przed cichym zamieraniem katalogu
Aktywny status nie oznacza, że oferta nadal pracuje na wynik sklepu. Cena, dostawa, konkurencja, sezonowość lub widoczność mogą się zmienić, a aukcja przez wiele tygodni pozostaje aktywna bez kolejnego zamówienia.
- Sprawdzony wcześniej produkt przestaje generować zamówienia, ale nadal wygląda na poprawnie wystawiony.
- Towar zajmuje kapitał i miejsce w magazynie, mimo że rotacja zatrzymała się wiele tygodni temu.
- Sprzedający zwiększa reklamę lub obniża cenę bez rozpoznania rzeczywistej przyczyny problemu.
- Konkurencja poprawia dostawę, ofertę lub pozycję, podczas gdy własny katalog stoi w miejscu.
Pokazuje, gdzie zacząć analizę
Otrzymujesz listę aukcji przekraczających wybrany próg ciszy. Możesz zacząć od produktów z największym wcześniejszym obrotem, zapasem lub budżetem reklamowym.
Ogranicza szum powiadomień
Konto jest sprawdzane codziennie, a podsumowanie trafia do zespołu co tydzień. Dzięki temu problem pozostaje widoczny bez codziennego powtarzania tej samej listy.
Gdy nikt nie kontroluje czasu od ostatniej sprzedaży
Co dzieje się bez tego alertu
W dużym katalogu pojedyncze aukcje mogą przestać sprzedawać bez wyraźnego sygnału. Łączny wynik sklepu nadal wygląda poprawnie, dlatego problem wychodzi na jaw dopiero po analizie rotacji, zapasu lub raportu miesięcznego.
Aukcja nie ma błędu, ale od tygodni nie przynosi zamówienia.
Pracownik widzi aktywną ofertę, dostępny zapas i poprawną publikację. Bez porównania z datą ostatniej sprzedaży nie ma powodu, aby otworzyć ją ponownie. W tym czasie konkurencja może poprawić cenę, dostawę, zdjęcia lub warunki promocji i systematycznie przejmować popyt.
Zamrożony zapas
Produkty zajmują kapitał i miejsce, mimo że ich rotacja zatrzymała się wiele tygodni wcześniej.
Utrata wcześniejszego potencjału
Oferta, która wcześniej miała klientów, stopniowo znika z codziennych priorytetów zespołu.
Nietrafione działania
Sprzedający może zwiększać reklamę lub obniżać cenę bez sprawdzenia dostawy, treści i zmian konkurencji.
Problem rośnie w skali
Kolejne oferty przestają sprzedawać, a spadek staje się widoczny dopiero w wyniku całego konta.
Case study
47 sprawdzonych ofert milczy przez ponad miesiąc, a zapas stoi w magazynie
Sklep z akcesoriami elektronicznymi ma 286 aktywnych aukcji. Po zmianie integracji część ofert otrzymuje dłuższy czas wysyłki, a konkurenci uruchamiają szybszą dostawę i promocje. Łączny wynik konta spada stopniowo, więc sprzedający nie widzi jednej oczywistej przyczyny.
Katalog w przykładzieAkcesoria elektroniczne286 aktywnych aukcji
Aukcje bez sprzedaży47 z 286
Najdłuższy przestój68 dni
Wartość zapasu38 600 zł
Wcześniejszy obrót grupy12 994 zł/mies.
Zmiana integracji wydłuża deklarowany czas wysyłki
Dla części katalogu czas realizacji rośnie z 24 godzin do 4 dni. Aukcje pozostają aktywne, a wcześniej regularnie sprzedawały, dlatego zespół nie traktuje zmiany jako incydentu.
47 ofert przekracza 30 dni bez sprzedaży
Każda z nich ma aktywny status i dostępny zapas. Bez osobnej listy problem ginie w katalogu liczącym 286 aukcji, a sprzedający zakłada, że popyt chwilowo przesunął się na inne produkty.
Sprzedający zwiększa reklamę, ale grupa nadal nie sprzedaje
Budżet kampanii rośnie o 18%. Konkurencja oferuje krótszą dostawę i przejmuje zamówienia, podczas gdy koszt kliknięć sklepu rośnie bez poprawy konwersji.
Raport zapasu ujawnia skalę zastoju
W 47 aukcjach pozostaje towar o wartości 38 600 zł. Grupa wcześniej generowała około 146 zamówień i 12 994 zł obrotu miesięcznie, lecz najdłuższy przestój trwa już 68 dni.
Procedura dla sprzedającego
Co zrobić po otrzymaniu alertu
Nie zaczynaj od automatycznej obniżki ceny. Najpierw ustal, co zmieniło się od ostatniej sprzedaży, a następnie wybierz działanie możliwe do zmierzenia przez kolejne dni.
- 1Od razu
Ustal priorytet według wcześniejszego wyniku
Zacznij od aukcji z największym historycznym obrotem, wysokim zapasem i aktywną reklamą. Oddziel oferty sezonowe od produktów, które nadal powinny mieć popyt.
- 2Po wyborze ofert
Porównaj stan z momentem ostatniej sprzedaży
Sprawdź cenę, dostawę, zapas, widoczność, reklamę i jakość oferty. Zobacz też, czy konkurencja nie skróciła wysyłki, nie uruchomiła promocji albo nie poprawiła prezentacji produktu.
- 3Po diagnozie
Wprowadź jedną czytelną zmianę
Popraw najważniejszą barierę zamiast zmieniać wszystko naraz. Może to być czas wysyłki, cena, główne zdjęcie, parametry, promocja lub budżet reklamowy.
- 4Po 7-14 dniach
Oceń powrót ruchu i sprzedaży
Porównaj wyświetlenia, kliknięcia, koszyk i zamówienia. Jeśli oferta nadal nie sprzedaje, podejmij kolejną hipotezę albo zdecyduj o wyprzedaży, zmianie asortymentu lub zakończeniu aukcji.
Diagnoza
Sprzedaż mogła stanąć z kilku powodów. Sprawdź je po kolei.
Alert wykrywa skutek, czyli długi okres bez zamówienia. Przyczynę ustala sprzedający na podstawie zmian od ostatniej sprzedaży, danych oferty i sytuacji konkurencyjnej.
ObszarCo mogło się zmienićCo sprawdzić
Cena i warunki zakupu
Co mogło się zmienićKonkurencja obniżyła cenę, uruchomiła kupon lub oferuje korzystniejszy koszt dostawy.
Co sprawdzićSprawdź: cenę końcową, promocje, Smart, koszt dostawy i pozycję wobec porównywalnych ofert.
Czas i jakość dostawy
Co mogło się zmienićDeklarowana wysyłka wydłużyła się albo konkurenci zaczęli dostarczać szybciej.
Co sprawdzićSprawdź: czas realizacji, dostępność przewoźników, ustawienia magazynu i informacje widoczne dla kupującego.
Widoczność i jakość oferty
Co mogło się zmienićTytuł, zdjęcie, parametry lub powiązanie z produktem przestały odpowiadać sposobowi wyszukiwania.
Co sprawdzićSprawdź: wyświetlenia, CTR, kompletność danych, główne zdjęcie i zgodność oferty z katalogiem Allegro.
Reklama i ruch
Co mogło się zmienićKampania została wyłączona, ograniczona budżetem albo generuje kliknięcia bez konwersji.
Co sprawdzićSprawdź: status kampanii, budżet, koszt kliknięcia, ruch organiczny oraz zmianę konwersji od ostatniej sprzedaży.
Popyt i sezonowość
Co mogło się zmienićProdukt wyszedł z sezonu, został zastąpiony nowszym modelem albo zmieniło się zainteresowanie klientów.
Co sprawdzićSprawdź: wyniki kategorii, historię z poprzedniego roku, trendy podobnych produktów i aktualność asortymentu.
Zapas i warianty
Co mogło się zmienićDostępny jest mniej popularny wariant, a najlepiej sprzedający się kolor lub model nie ma zapasu.
Co sprawdzićSprawdź: strukturę zapasu, dostępność popularnych wariantów i poprawność synchronizacji magazynu.
Prewencja
Jak nie doprowadzać do długiego zastoju
Alert wskazuje moment, w którym brak sprzedaży wymaga uwagi. Stały proces powinien łączyć kontrolę rotacji, zapasu, konkurencji i efektów wprowadzonych zmian.
Przeglądaj ofertę według czasu od sprzedaży
Zacznij od aukcji, które przekroczyły próg 30 dni, i porównaj je z wcześniejszym wynikiem oraz wartością zapasu.
Kontroluj warunki widoczne dla klienta
Sprawdź cenę, zapas i deklarowaną wysyłkę na próbnej grupie, zanim zmiana obejmie cały katalog.
Mierz efekt jednej zmiany
Porównuj wyświetlenia, kliknięcia i zamówienia przez 7-14 dni, aby odróżnić skuteczne działanie od przypadkowego wzrostu.
Oddziel zastój od braku pierwszej sprzedaży
Aukcje, które nigdy nie sprzedały, analizuj osobno w Insights. Wymagają innej diagnozy niż oferty, które wcześniej działały i dopiero później ucichły.
Od reguły do działania
Ustawiasz próg raz. AleAlerty codziennie sprawdzają sprzedaż.
Wybierasz, ile dni ciszy ma uruchomić alert i jak często zespół ma otrzymywać podsumowanie. Dzięki temu codzienny monitoring nie oznacza codziennie powtarzanego powiadomienia.
- 1
Wybierz typ i konto Allegro
Nadaj regule nazwę i wskaż konto, którego aktywne aukcje mają być analizowane.
- 2
Dopasuj warunki
Ustaw okres bez sprzedaży na 7, 14 lub 30 dni oraz częstotliwość kolejnych powiadomień.
- 3
Wskaż odbiorców i kanały
Powiadom cały zespół albo osoby odpowiedzialne wybranym kanałem.
- 4
Sprawdź i uruchom
Po zapisie aukcje przekraczające próg trafiają do centrum alertów i wskazanych odbiorców.
Nowy alertKrok 2 z 4
Typ alertu: Aukcje bez sprzedaży
Co 1 dzień sprawdzamy aktywne aukcje i zgłaszamy te bez sprzedaży od 7 dni. Podsumowanie wysyłamy codziennie. Powiadamiamy przez: E-mail, Aplikacja.
Kiedy uznać alert za rozwiązany
- Ustalono, dlaczego wcześniej sprzedająca aukcja przekroczyła próg bez zamówienia.
- Wprowadzono konkretne działanie dotyczące ceny, dostawy, widoczności, reklamy lub zapasu.
- Po okresie obserwacji sprawdzono ruch, konwersję i powrót sprzedaży.
- Jeśli popyt nie wrócił, podjęto świadomą decyzję o promocji, wyprzedaży lub zakończeniu oferty.
Najczęstsze pytania
Znajdź aukcje, które przestały sprzedawać, zanim zamrożą większą część zapasu
Połącz konto Allegro, ustaw próg ciszy i regularnie przekazuj zespołowi listę ofert wymagających diagnozy.